ささやかな販売心理学
心理学ってとっても難しいことだって私は思っていました。
というのも、大学1年生の時に教養科目で先行した心理学の授業で一度おとしているから。
(;￣ー￣川
再試験でどうにかパス出来たけど、私にはちょっと苦手でしたね。
心理学と言うから、美輪明宏さんの様な授業を想像していたから。
ところが実際の授業は心理学概論。
何とも小難しい話がずーっと90分間続くから、ちょっと嫌になっちゃった。
今思えば、なんてもったいないことをしたのかと後悔しているのですが、後悔先に立たず。
教科書だって廃品回収に出しちゃってますよ。
o(TﾍTo) ｸｩ
まあ、勉強というのは、自分が本当に欲しないとみにつかないってことですよね。
今は、販売心理学を身につけて、仕事に生かしたいって思っているから、いろんなジャンルで考える販売心理学が面白く感じ、砂が水を吸うようにスイスイと頭に入ってくる。
これがただ遊びたいだけだった大学生のころに聞いていたなら退屈に感じたかもしれない。
これも心理学の一つと言えるんじゃないかな。
興味がないと、お客様は話を聞いてくれない。
ということは、質問してくるようなお客様は、商品に興味があるってこと。
ということは、ちょっとだけ「見込み客」ってことじゃないかしら。
まあ、クロージングの段階のお客様をＡＢＣランクのＡだとするならば、キングはＣ’かな。
こう言ったささやかなお客様の販売心理学知っておくことってとっても大切だと思いますよ。